Задание на визуальное исследование инклюзивного дизайна
Цели исследования
1.Углубление и фокусировка теории: Систематизация основных теорий и этических рамок инклюзивного дизайна в области мобильной помощи и доступности, определение философии дизайна, направленной на «расширение возможностей», а не «замену», а также сравнительный анализ эволюции парадигм дизайна от традиционных вспомогательных устройств (инвалидные коляски, протезы) до интеллектуальных носимых устройств и продуктов, взаимодействующих со средой.
2.Глубокое понимание пользователей: Выход за рамки обобщающего ярлыка «пользователь инвалидной коляски», углубленное сегментированное изучение разнообразных, динамичных и персонализированных реальных потребностей, проблем и неудовлетворенных желаний в зависимости от причин ограничения мобильности (например, травма спинного мозга, церебральный паралич, артрит, ампутация, старческая слабость), степени тяжести, продолжительности состояния и жизненных сценариев (дом, работа, передвижение, реабилитация).
3.Инновации в системах продуктов: Исследование и изучение того, как путем интеграции аппаратного и программного обеспечения, интернета вещей, ИИ и робототехники можно проектировать не просто отдельные предметы, а системы «продукт-сервис-среда», бесшовно встраивающиеся в жизненные сценарии, повышающие автономию, достоинство и социальную вовлеченность людей с ограниченной мобильностью.
4.Содержащий детальные персоны пользователей, карты путешествия пользователя, анализ технической осуществимости, концепции дизайна систем продуктов, данные тестирования прототипов, а также культурно-адаптированные руководства по дизайну и этические нормы.
Подробный план исследования:
Этап 1: Фундаментальное исследование, этика и построение карт пользователей
1.1 Определение области и литературный обзор: Фокус на ограничениях мобильности, обзор соответствующей литературы по медицинской реабилитации, реабилитационной инженерии, эргономике, социальной психологии и дизайну, определение границ исследования.
Ограничения мобильности в данном исследовании определяются как: состояние ограниченной способности к передвижению тела из-за врожденных или приобретенных причин, влияющее на способность человека независимо выполнять повседневные жизненные действия и участвовать в общественной жизни. Согласно рамкам МКФ, данное исследование сосредоточено на: Уровень функциональных нарушений，Уровень ограничения активности，Уровень ограничения участия.
1.2 Установление этических рамок дизайна: Обсуждение ключевых этических вопросов, таких как автономия, конфиденциальность, риск зависимости, технологическое высокомерие, разработка этических принципов дизайна, пронизывающих все исследование.
1.3Многомерная карта сегментации пользователей: Создание многомерной матрицы на основе «тип ограничения — функциональные ограничения — жизненные цели — социальная среда» для системного привлечения и представления различных групп пользователей.
Прототипы типичных персонажей пользователей
Персона А: Молодой человек с травмой спинного мозга (технологически адаптивный тип) Тип ограничения: Полная травма спинного мозга T10 (параплегия) Функциональные ограничения: Зависимость от инвалидной коляски, сохранность функций верхних конечностей, требуется помощь в балансировке туловища Жизненные цели: Возвращение на работу, независимая жизнь, физические упражнения (баскетбол на колясках) Социальная среда: Городская квартира (уже модернизирована для доступности), периодическая помощь родителей, стабильный доход Приоритеты потребностей в дизайне: Интеллектуальное устройство для перемещения, облегченная высокопроизводительная инвалидная коляска, решения для адаптации рабочей среды
Персона В: Пожилой пациент с остеоартритом (постепенно угасающий тип) Тип ограничения: Тяжелый остеоартрит обоих коленей, сопровождающийся легкой дегенерацией поясничного отдела позвоночника Функциональные ограничения: Ходьба на короткие расстояния в помещении (<50 м), зависимость от ходунков, трудности с подъемом по лестнице Жизненные цели: Самостоятельное выполнение домашней работы, участие в жизни сообщества, уменьшение нагрузки на детей Социальная среда: Многоэтажный жилой дом без лифта, проживание с супругом, среднее экономическое положение Приоритеты потребностей в дизайне: Лестничный подъемник, вспомогательные средства для кухни и ванной, инструменты управления болью
Персона С: Пациент в период восстановления после инсульта (реабилитационно-тренировочный тип) Тип ограничения: Правосторонний гемипарез (через 6 месяцев после инсульта) Функциональные ограничения: Стадия III по Бруннстрому на пораженной стороне, нарушение функций равновесия, плохая выносливость Жизненные цели: Максимальное восстановление функций, возвращение к социальной роли, профилактика повторного инсульта Социальная среда: Переход из реабилитационной больницы на домашнюю реабилитацию, полная поддержка семьи, частичное покрытие лечения медицинским страхованием Приоритеты потребностей в дизайне: Оборудование для домашней реабилитационной тренировки, адаптивные инструменты для повседневной жизни, система мониторинга усталости
Этап 2: Погруженное исследование пользователей и выявление потребностей
2.1 Участвующее наблюдение и контекстуальные интервью: Глубокое погружение в домашнюю обстановку, рабочие места, реабилитационные центры и общественные пространства пользователей, проведение длительного погруженного наблюдения и контекстуальных интервью, документирование микро-взаимодействий, стратегий адаптации и эмоциональных переживаний в повседневной жизни.
2.2 Боди-маппинг и эмпатийные воркшопы: Проведение воркшопов совместно с пользователями с использованием инструментов, таких как боди-карты, реквизит, симуляция ситуаций, для экстернализации их телесного восприятия, болевых точек, диапазона возможностей и конкретного опыта взаимодействия с существующими продуктами/средой.
2.3 Анализ ключевых задач и декомпозиция барьеров: Фокус навентных и высокозатратных ключевых задачах (например, перемещения и трансферы, туалет и душ, приготовление пищи и прием еды, посадка и высадка из транспорта), проведение детального пошагового анализа, выявление физических барьеров, когнитивной нагрузки и эмоционального напряжения на каждом подэтапе.
Анализ текущей ситуации исследований: сравнительный анализ исследований визуального инклюзивного дизайна в Китае, России, Европе и США
Эволюция политики（Китай）:
1. Движение национальной стратегии: «Реализационный план строительства безбарьерной среды на 14-ю пятилетку» (2021) четко включает информационную доступность в национальную стратегию информатизации.
2. Система нормативных актов: «Положение о строительстве безбарьерной среды» (введено в 2012, пересмотрено в 2023) усиливает ответственность за проектирование, но существуют региональные различия в силе исполнения.
3. Стандарты и нормы: GB 50763-2012 «Нормы проектирования безбарьерной среды» — ключевой стандарт; в 2023 добавлен GB/T 41808-2022 «Информационные технологии — Технические требования доступности интернет-контента».
4. Новейшие разработки: Политика цифровой трансформации продвигает интеграцию стандартов доступного дизайна в строительстве «умных городов», но конкретные руководства по реализации все еще несовершенны.
Особенности и ограничения（Китай）:
Преимущества: Сильная политическая верхнеуровневая проработка, тесная связь с национальными стратегиями «общего процветания» и «активного реагирования на старение населения».
Вызовы: Обновление стандартов отстает от технологического развития; мотивация компаний к соблюдению больше исходит от политического давления, чем от рыночных движущих сил; слабое исполнение в сельских районах.
Эволюция политики（Россия）:
1. Специальная национальная программа: Федеральный проект «Доступная среда» (запущен в 2011, продлен на 2019–2025 гг.) является ключевой политической рамкой.
2. Правовая основа: Федеральный закон № 419-ФЗ «О требованиях доступности для обеспечения инвалидов» (2014) устанавливает основные права.
3. Система стандартов: Серия стандартов ГОСТ Р (например, ГОСТ Р 58676-2019 «Общие требования к доступным услугам»); в 2023 представлен новый стандарт ГОСТ Р 70680-2023 «Руководство по проектированию доступной среды умного города».
4. Особый механизм: Установлена система «Паспорт доступности», требующая оценки и сертификации доступности общественных мест.
Особенности и ограничения（Россия）:
Преимущества: Высокая степень стандартизации, особенно подробные технические нормы в области строительной среды; акцент на опережающие действия государственных учреждений.
Вызовы: Ограничения в разработке высокотехнологичных вспомогательных устройств из-за экономических санкций; неравномерное распределение ресурсов между регионами; недостаточное участие предприятий.
Эволюция политики（Европа）:
1. Директива-драйвер: «Европейский акт о доступности» (EAA, принят в 2019, вступит в силу в 2025) — веха, обязывающая обеспечить доступность определенных продуктов и услуг (включая цифровые продукты).
2. Гармонизация стандартов: Стандарт EN 301 549 является ключевым для цифровой доступности, сильно синхронизирован с WCAG 2.½.2.
3. Стратегические рамки: Стратегия ЕС «Права лиц с инвалидностью до 2030 года» (2021-2030) подчеркивает инклюзивный дизайн как движущую силу инноваций.
4. Система сертификации: Создание единой системы сертификации «Европейский знак доступности» для содействия трансграничному взаимному признанию.
Особенности и ограничения（Европа）:
Преимущества: Сильная обязательная сила законодательства, широкий охват (от банкоматов до сайтов электронной коммерции); зрелые механизмы транснациональной координации; акцент на концепции «дизайн для всех».
Вызовы: Неодинаковая скорость трансформации и исполнения в государствах-членах; давление стоимости соблюдения для малых и средних предприятий; наличие нечетких областей в некоторых деталях стандартов.
Анализ аналогов
1. Drive Medical (США)
Продукт: Серия складных тростей Deluxe Категория: Классические медицинские изделия
Ключевые особенности:
Лёгкий алюминиевый сплав, складывается одним нажатием
Регулируемая высота (76-94 см), антискользящая резиновая основа
Визуальный дизайн: Минималистичный медицинский стиль, синие/серые оттенки
Преимущества:
Доступная цена
Функциональность и долговечность
Простота в использовании
2. Hugo (Канада)
Продукт: Регулируемая трость Hugo Adjustable Cane Категория: Модный дизайн
Ключевые особенности:
Модульная конструкция: сменные ручки (пробка/силикон) и стержни
Эргономичная ручка снижает нагрузку на запястье
Визуальный дизайн: Скандинавский минимализм, приглушённые тона
Преимущества:
Персонализация под стиль пользователя
Современный эстетичный вид
Комфорт при длительном использовании
3. WeWALK (Турция/Великобритания)
Продукт: Умная трость WeWALK Smart Cane Категория: Умные технологии
Ключевые особенности:
Ультразвуковые датчики для обнаружения препятствий
Вибрационное оповещение и голосовая навигация через приложение
Визуальный дизайн: Футуристичный, сенсорная панель, LED-индикация
Преимущества:
Повышенная безопасность для слабовидящих
Интеграция с цифровыми сервисами
Инновационный технологический подход
Аналитическая сводка по аналогам
Анализ трёх категорий тростей (традиционные медицинские, дизайнерские и умные) выявляет чёткую стратификацию рынка. Традиционные продукты ориентированы на функциональность, предлагая лучшее соотношение цены и базовой надёжности.
Дизайнерские модели улучшают пользовательский опыт через эстетику, удовлетворяя эмоциональные потребности. Умные устройства фокусируются на технологических инновациях, обеспечивая активную безопасность и сервисы на основе данных. Рыночный пробел существует в отсутствии сбалансированных продуктов, сочетающих преимущества всех трёх категорий — медицинскую надёжность, современный дизайн и практичные умные функции. Будущие тренды включают модульность, персонализацию и интеграцию в экосистемы, а успешный инклюзивный дизайн требует прорыва в визуальной узнаваемости, функциональной адаптивности и экономической доступности.
Рекомендации по инклюзивному дизайну трости
Основная концепция дизайна
От «медицинского вспомогательного средства» к «спутнику жизни».
Устранение визуальных ярлыков «болезни и слабости», придание технологичности и модности.
нтеграция в эстетику повседневной жизни, продолжение личного стиля.
Ключевые функциональные инновации
Интеллектуальная навигация и избегание препятствий. Тактильное предупреждение: передача информации о препятствиях через режимы вибрации рукоятки.
Многомодальная система обратной связи.
Сменный модуль рукоятки: адаптация к разным функциям кисти (артрит, недостаточная сила захвата).
Визуальный и интерактивный дизайн
Модульная эстетика
Кастомизируемый внешний вид: смена цвета/материала корпуса (дерево, углеволокно, тканевое покрытие). Культурно-адаптированные узоры: предоставление вариантов декоративных узоров с китайской и русской спецификой (например, китайский узор облаков, русская хохлома).
Инклюзивные детали
Мультиместные наконечники: быстросменные наконечники (противоскользящие для льда, защита от погружения во влажную почву, бесшумные для помещений)
Стабильность в сложенном и стоячем положении: способность самостоятельно стоять в сложенном виде, уменьшение необходимости наклоняться для поднятия
Социально-психологические соображения
Внешний вид «не пациента»: использование языка дизайна треккинговых палок, модных тростей.
Ценовой градиент: от базовой версии (только физическая опора) до полнофункциональной версии, удовлетворение разных экономических возможностей.
Заключение
Превратить трость из «инструмента, который вынуждены использовать» в «аксессуар образа жизни, который выбирают сознательно».
Ключевой принцип: достоинство скрыто в деталях — каждая тактильная обратная связь, каждый выбор материала, каждый световой сигнал должны передавать уважение и расширение возможностей.
